Znati poslušati druge
Poslušanje: osnova komunikacije
Ne glede na to, ali so v družini, med prijatelji ali v službi, medčloveški odnosi temeljijo na sposobnosti poslušanja drug drugega. Poslušati pomeni biti na voljo, posvetiti čas drugemu in zato poskušati razumeti, kaj se mu dogaja, kaj ga žene k dejanju. Poslušanje pomeni tudi znati interpretirati komunikacijske izmenjave in molk ter sprejeti stališča, ki se razlikujejo od lastnih.
Poslušanje ni naraven odnos posameznika, ki se raje osredotoča nase ali na svoj način razlaga tisto malo, kar sliši. Prava narava človeka je predvsem izražati, kar čuti, soditi in svetovati. Kot je rekel Goethe: "govor je nuja, poslušanje je" umetnost ".
Poglej tudi
8 popolnih pesmi za poslušanje ob sončnem zahodu
Kaj obsega poslušanje?
Poslušanje zahteva, da se potrudite z zanimanjem, zbranostjo in pozornostjo, da se sogovorniku pokažete resnično na voljo. njega ... Poslušanje torej pomeni izogibanje pasivni tišini.
Obstaja več stopenj poslušanja:
- Aktivno poslušanje ni samo v tem, da slišite, kaj govori druga oseba, ampak tudi v tem, da mu resnično prisluhnete in ga zato razumete.
- Zrcalno poslušanje omogoča tistim, ki trpijo, da se izpraznijo svoje bridkosti in obžaluje.
- Poslušanje resonance je sestavljeno iz ponavljanja izjav drugega, ki ga vodi k poglobitvi lastne misli, hkrati pa ostaja pozitiven pri vseh obravnavanih temah in vseh možnih rešitvah, ne da bi razlagal svoja mnenja.
Kakšen je psihološki učinek poslušanja?
Poslušanje ima zelo močan psihološki vpliv. Dejansko ustvarja resnično ozračje spoštovanja, spoštovanja in zaupanja med dvema sogovornikoma. Ko se človek zaupa vase, mu poslušanje ni namenjeno preiskovanju ali temu, da postane vir informacij. za pojasnilo; poslušati preprosto pomeni biti pozoren nanjo, da bi ji izrazil, kar čuti, in ji dolgoročno omogočil, da se nauči poslušati sebe in najti svojo pot.
Ta vrsta pristopa, ki ga je razvil psiholog Carl Rogers, se osredotoča na osebo in ne na njen problem, uporabljajo pa jo številni psihologi, psihoanalitiki in drugi strokovnjaki za humanistiko.
Drugi pa govorijo o empatiji. Ta tehnika poslušanja je v tem, da se postavite v položaj drugega, da bolje razumete, kaj čuti, pri tem pa se izognete trpljenju z njim. To drugemu pokaže, da razumete, kaj govori, in da vam lahko zaupa .
Skrivnosti dobrega poslušanja
Redko je sposobnost poslušanja prirojena. Nasprotno, tako kot jezik se poslušanje sčasoma nauči in izpopolni. Tu je nekaj strategij, ki jih je treba sprejeti:
• Poslušanje pomeni najprej molčati:
Kolikokrat, ko vam ljubljena oseba zaupa svoje trpljenje, zamikate, da bi mu odgovorili: "Vem, kako se počutiš, to sem preživel" lani "? Mogoče so te besede rezultat tvojega dobrega namena, namenjenega pri ustvarjanju komunikacijske izmenjave in za tolažbo drugega, žal pa tak odnos nagiba k poslabšanju. Ker s tem govorite namesto drugega, si prilaščate njegovo mnenje, da govorite bolje kot vi. Kot da bi vam nesreča sogovornika omogočila, da izpustite paro ...
• Poslušanje pomeni opustitev osebnih skrbi:
Ni lahko, vendar je nujno, da učinkovito poslušate: naučiti se morate dati časa drugemu, ga spremljati na njegovi notranji poti, slediti njegovim ritmom in spoštovati njegovo diskrecijo. Prav tako se morate naučiti opustiti tisto, kar mislite, kaj poskušate in vaše težave, vsaj ko se drugi odloči, da vam zaupa in potrebuje vašo vso pozornost.
• Poslušanje ne pomeni razmišljanja namesto drugega:
Ko vam ljubljena oseba zaupa svoje trpljenje, nima smisla, da jo namesto nje prevzamete in ji poveste, kaj naj storijo. Sploh ni treba poskušati razumeti, kaj ga muči, in mu dati nasvete, kot so: "če si v tej situaciji, je to zato, ker ...". Takih stvari mu ni treba povedati, ker mu ne bodo pomagale napredovati, le povečale bodo "težo" njegove težave.
• Poslušanje pomeni izogibanje presojanju:
"Ne bi se smel tako odzvati", "zapravljaš življenje" ... te izjave sogovornika prepričajo, da ga samo poskušaš spremeniti, da ne odobravaš tega, kar počne. Raje poskusite biti nevtralni v svojih položajih (tudi če ni enostavno). Oseba, ki trpi, se z govorom nauči sam presoditi svoje težave, jih bolje prenašati ali se jih znebiti.
